Zahvaljujemo na zanimanju za naša hodočašća. U nastavku slijedi kratak vodič kroz postupak online rezervacije u šest koraka.
1. Pretražite i izaberite hodočašća
Predlažemo da, ukoliko ste se odlučili za nešto iz naše ponude hodočašća, obratite pozornost na datum do kojeg su otvorene rezervacije, cjenik te što jest, a što nije uključeno u odabrani paket aranžman. Pažljivo pročitajte odredbe Općih uvjeta paket aranžmana koji su sastavni dio svakog našeg aranžmana. Razmislite prije unosa treba li Vam polica osiguranja od otkaza, za koju se odlučujete prilikom unošenja rezervacije.
Provjerite valjanost putnih isprava potrebnih za putovanje te izvršite unos u rezervaciju, kako za Vas tako i za sve putnike. U jednu rezervaciju možete unijeti maksimalno 6 putnika.
2. Izvršite predbilježbu
Kad ste se upoznali sa sadržajem i uvjetima, možete pristupiti unosu podataka u rezervaciju — predbilježba. Pripremljene detalje valjanih putnih isprava unesite u rezervaciju kako za Vas, tako i za sve putnike.
Potrebni su Vam broj mobitela, adresa, e-mail, datum rođenja te broj osobne isprave s kojom putujete i do kada vrijedi. Odaberite oblik plaćanja koji želite (na IBAN, bankovnom (3%) ili kreditnom karticom (5,5%)). Potvrdite privolu za korištenje Vaših podataka u svrhu rezervacije — podaci se automatizmom brišu nakon izvršene usluge.
3. Provjera podataka
Prije tipke „rezerviraj“, provjerite još jednom sadržaj programa, uvjete prodaje za aranžman i Opće uvjete o organizaciji aranžmana, zatim rubriku osiguranja i otkaza. Polica osiguranja od štete nastale otkazivanjem od strane putnika valja se zaključiti u prvom koraku ili najkasnije unutar 3 dana od rezervacije. U rubrici „Osiguranje i otkazivanje“ pojašnjeni su svi detalji ponude police osiguranja od otkaza i što ona uključuje.
4. Plaćanje
Vašom uplatom potvrđujete odabrane usluge.
Uplatom na poslovni IBAN putničke agencije ICHTIS TRAVEL d.o.o., prema ponudi koja odmah stiže na Vaš e-mail i sadrži broj narudžbe, sve odabrane usluge, datume plaćanja i uplatnicu s 2D kodom. Ukoliko ste odabrali kartično plaćanje (VISA, MAESTRO), odmah se otvara sučelje za uplatu bankovnom karticom — uz napomenu da se za kartična plaćanja iznos uvećava za bankovne troškove u visini 3%. Primamo samo bankovne kartice VISA i MAESTRO. Nije moguće usluge plaćati gotovinom.
5. Potvrda
Sve podatke koje ste unijeli u realnom vremenu prima odjel Prihvata i obrade rezervacija — s Vaše strane nije potrebno ništa dalje slati. Kad je uplata evidentirana i povezana s Vašom rezervacijom, ICHTIS Vam šalje:
- obavijest o aktivaciji rezervacije (WhatsApp, e-mail)
- račun za predujam za Vaš uplaćeni iznos (e-mail)
U slučaju da niste u navedenom roku izvršili uplatu, rezervacija se automatizmom briše, o čemu ćete dobiti obavijest. Sve daljnje upite i promjene molimo šaljite pisanim putem na travel@ichtisonline.com.
6. Važne upute
Nakon izvršene uplate još uvijek imate vremena promijeniti mišljenje i povući svoju rezervaciju. Sukladno članku 72. Zakona o zaštiti potrošača i Općim uvjetima kod prodaje na daljinu (online), pisanim putem možete zatražiti jednostrani raskid Ugovora u roku od 14 dana nakon prve uplate — bez pojašnjenja i uz potpuni povrat sredstava u roku od 24 sata. Nakon 14 dana od uplate Ugovor proizvodi pravne učinke i obvezujući je za putnika i za odgovornog Organizatora. (Obrazac za jednostrani raskid nalazi se u privitku Vaše narudžbe.)
Zahvaljujemo na zanimanju za ICHTIS programe.
ICHTIS TRAVEL TEAM